Si vous vous demandez si l’empathie a sa place dans les ressources humaines, la réponse est OUI! D’autant plus en temps de pandémie, quand les nombreux changements de contexte sont source de stress, d’anxiété, voire d’atteintes à la santé psychologique et physique de chacun, donc de votre organisation. Il y a 3 questions à vous poser :

 

Avez-vous une politique de conciliation famille-vie privée-travail?

Pas encore? Ne tardez pas à en mettre une en place, pour réduire le stress de vos employés relativement à leurs obligations de la vie courante. Voici quelques éléments à prendre en considération :

  • Aménagement des horaires
  • Télétravail
  • Horaire flexible
  • Choix des vacances flexible
  • Programme d’aide aux employés
  • Service de traiteur
  • Congés supplémentaires

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Plus de flexibilité = moins de stress = plus de rendement

 

Vos employés ont-ils droit à la déconnexion?

Devoir être disponible en tout temps virtuellement peut engendrer du stress et des problèmes de santé chez vos employés. Balisez vos attentes :

Déterminez des heures de disponibilité exigée.
Clarifiez la notion d’urgence – ce qui, par définition, ne s’applique pas souvent!
Distinguez un seul outil de communication – courriel, texto, Teams, Messenger… UN SEUL.

Faites appel aux employés et à d’autres ressources dans votre réflexion.

Déconnexion = recharge des batteries = meilleure santé

 

Avez-vous adapté vos pratiques depuis la pandémie? Comment?

Pratiquement TOUT a changé depuis la pandémie, donc prendre des décisions selon les mêmes critères qu’avant serait étrange… Pas de reproche ici! Que des conseils pour que vous revoyiez le mieux possible vos réflexes de gestionnaire :

Laissez parler votre côté humain avant de prendre une décision.
Évaluez si vos habitudes se prêtent aussi bien qu’avant étant donné le contexte.
Demandez-vous comment vos pratiques de gestion peuvent contribuer au bien-être de vos employés.

Humanisation = meilleure considération des employés = fidélisation

 

Il n’y a pas de meilleur moment pour revoir vos processus en matière de GRH. Allez-y, faites honneur au H dans RH.

Ce texte ne constitue pas un avis professionnel. Les lecteurs ne devraient pas agir sur la seule foi des informations qui y sont contenues.


À propos de Manon Perreault

Manon Perreault, CRHA intervient en ressources humaines depuis 1995. Titulaire d’une formation en administration/RH et d’une maitrise en éthique appliquée, Manon intervient principalement dans les dossiers de diagnostic RH et d’analyse organisationnelle, de problématique RH/gouvernance, en matière d'éthique et de prévention des conflits (civilité, harcèlement, intimidation) . Elle s’intéresse aussi systèmes de gouvernance des OSBL et offre des formations aux administrateurs. Elle à siégé sur plusieurs conseils d’administration, notamment l’Ordre des conseillers en ressources humaines où elle a été présidente du comité de gouvernance et d’éthique de 2015 à 2020.