Dois-je discipliner ou accompagner mon employé?

Depuis un certain temps, un membre de votre équipe ne rencontre plus vos attentes et n’est plus performant au travail… serait-il plus efficace d’appliquer une mesure disciplinaire ou appliquer une mesure administrative? Un autre membre de votre équipe entre au travail en retard à quelques reprises… mesure disciplinaire ou mesure administrative? Pour choisir l’approche appropriée, il faut bien sûr être en mesure de saisir les distinctions entre ces approches. D’abord, la mesure disciplinaire est une façon d’avertir la personne et de sanctionner le comportement qui n’est pas permis ni toléré par l’entreprise. On donne ainsi ‘une seconde chance’ à l’employé. Le choix de la mesure disciplinaire […]

Prévention de la corruption, prévenir la fraude, avoir un code d’éthique ou de conduite… Comment s’y retrouver?

Ces termes apparaissent fréquemment dans l’écosystème des organisations. Ils traitent de mesures à mettre en place pour prévenir différents actes tels ceux mis en lumière par la commission Charbonneau et qui font encore régulièrement l’objet des premières pages des journaux. Il peut parfois être difficile de s’y retrouver. Voici quelques définitions et principes pour aider à y voir clair. Corruption: Échange ou tentative d’échange où, directement ou indirectement, un avantage indu est offert, promis ou octroyé par un corrupteur et/ou demandé, accepté ou reçu par un employé, en retour d’un acte de la part de l’employé au bénéfice du corrupteur. Collusion:Entente secrète entre des soumissionnaires potentiels qui s’organisent pour entraver la concurrence, notamment par […]

Les essentiels en matière de premiers soins

La Loi sur la santé et la sécurité au travail (LSST) prévoit les obligations de l’employeur et de l’employé en matière de santé et de sécurité et ce, afin de prévenir les accidents de travail. Outre les obligations prévues à l’article 51, l’employeur doit aussi respecter les normes minimales en matière de premiers secours et de premiers soins. Secouriste en milieu de travail Tout d’abord, l’employeur comptant (50) employés et moins doit assurer la présence d’au moins un secouriste par quart de travail et d’un secouriste supplémentaire pour chaque centaine ou fraction de centaine de travailleurs additionnelle affectés à ce quart de travail. La formation des secouristes en milieu de travail est d’une durée […]

Avez-vous transmis aux parties prenantes votre politique en matière de harcèlement ?

Vous avez rédigé et communiqué à tous vos employés une politique en matière de prévention du harcèlement ou un guide de civilité ? Félicitations ! Outre le fait que vous êtes conforme à la Loi vous faites preuve de respect en voulant préserver un climat sain dans votre organisation. Mais saviez-vous que cette politique s’adresse aussi aux parties prenantes de vos organisations ? L’employeur doit s’assurer de maintenir un climat sain et exempt de harcèlement psychologique et sexuel dans son organisation. Or, le harcèlement peut se manifester entre plusieurs personnes: Entre deux employés Entre un employé et son supérieur Entre un employé et un […]

Le PODC 2.0

Qu’est-ce que le PODC? Il s’agit des étapes réalisées par tout bon gestionnaire qui s’acquitte de ses fonctions avec compétence : Planifier – Organiser – Diriger – Contrôler. Le PODC est un principe clé bien connu en gestion. Mais comment réinventer le PODC pour l’adapter à l’ère du temps en matière de gestion des ressources humaines et s’assurer d’en faire une pratique saine, efficace et novatrice? Un gestionnaire se doit, certes, de planifier, organiser, diriger et contrôler. Toutefois, cela ne signifie pas qu’il doit agir en solo. Une équipe est constituée de plusieurs personnes et chacun, à son niveau et selon ses compétences, mérite de faire partie intégrante des réflexions et des solutions. Trop souvent, nous rencontrons des gestionnaires qui portent […]

Une gestion de la performance adaptée

Certaines entreprises vivent des débats à l’interne concernant leur programme de gestion de la performance, car les gestionnaires et mêmes les employés n’y voient pas le bénéfice escompté ou perçoivent le processus comme étant lourd et parfois inconfortable. D’autres se questionnent à savoir comment elles pourraient bien trouver le temps de formaliser des rencontres avec leurs employés et quel en serait le contenu. Peu importe votre contexte organisationnel, une bonne communication des attentes est essentielle, tout comme l’écoute. Vous trouverez ici quelques conseils et pistes de réflexion sur la gestion de la performance. Posez-vous la question : pourquoi ? Comme pour tout projet, programme ou initiative, le point de départ est de bien cerner l’objectif de la démarche. Désirez-vous évaluer les forces et les faiblesses des employés? Mobiliser et motiver les membres de […]

La civilité au travail pour résoudre les conflits à la source…et attirer de bons candidats

Le 21 novembre 2017 dernier j’écrivais ce texte sur la civilité et ce, dans la foulée des diverses dénonciations que le Québec a connues. L’automne 2017 a lancé un mouvement qui a obligé et motivé les organisations à faire de la civilité, leur enjeu principal en matière de gestion des ressources humaines. D’une part parce que prévenir les conflits est, je pense, un incontournable, mais d’autre part, parce que les chercheurs d’emploi recherche les milieux de travail sain. En contexte de pénurie de main-d’oeuvre, vous ne trouvez pas que cela est tentant ? Je trouvais que le texte était encore d’actualité. Bonne lecture. Définition : civilité au travail La civilité au travail se définit comme étant l’ensemble des bonnes manières et des comportements acceptables dans un milieu de travail. Elle n’est en rien différente de la civilité en général dans notre société. Il s’agit d’avoir des comportements permettant de bien-vivre ensemble. Notre comportement à l’épicerie, sur la route, […]

Absentéisme : que faire?

Chapeau aux entreprises qui prennent conscience et s’attardent à la problématique de l’absentéisme, car celle-ci est coûteuse pour l’entreprise et comportent des effets néfastes sur les employés. On estime que les organisations dépensent en moyenne de 15 à 20% de leur masse salariale en frais divers (coûts directs et indirects) occasionnés par l’absence répétitive de leurs employés (1). Les absences des uns ne sont pas sans conséquence sur les autres employés: charge de travail additionnelle, difficulté à octroyer des congés, etc. Il n’est pas rare que le climat de travail soit affecté négativement et que l’on observe un désengagement éventuel des travailleurs présents. Les causes de l’absentéisme sont multiples et malheureusement, il y […]

L’employé a-t-il des obligations?

Bien souvent, nous exposons les obligations de l’employeur et les droits de l’employé. Il appartient effectivement à l’employeur d’assurer une saine gestion de son entreprise et d’agir raisonnablement et en toute bonne foi. Plusieurs lois encadrent aussi les pratiques en matière de droit du travail, mais ces dispositions législatives sont-elles unilatérales? Il importe de se rappeler que la relation employeur-employé est basée initialement sur le principe qu’il y a existence d’un contrat de travail. Que celui-ci soit écrit (de préférence) ou tacite (verbal), le fait que l’employeur paie l’employé implique qu’il y a nécessairement une « prestation de travail » en échange d’une « rétribution ». Or, outre les responsabilités […]

Avez-vous pris vos résolutions RH ?

L’année 2019 marquera une année de changement et d’ajustement. L’entrée en vigueur le 1er janvier 2019 de modifications importantes à la Loi sur les Normes du travail  fait en sorte que les entreprises doivent procéder à une réflexion plus grande que la simple mise à niveau des politiques. La gestion des ressources humaines est un aspect de la gestion d’une entreprise qui exige du temps (recrutement, développement des compétences, communication, etc.) et dont plusieurs enjeux éthiques sont présents (discrimination, équitabilité, relations difficiles et conflictuelles, etc.). Il n’est pas toujours facile de conjuguer entre les obligations légales et éthiques dans plusieurs situations. Cela exige […]
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