Facteurs aggravants, facteurs atténuants

Il est rarement simple de gérer les comportements indésirables au travail et de prendre les décisions relatives qui s’imposent. Chaque situation mérite d’être analysée et traitée selon son propre contexte et la nature de l’intervention doit tenir compte de divers facteurs. Tantôt la tolérance s’applique, tantôt la sentence ultime a sa raison d’être! Comment s’y retrouver? La notion de facteurs aggravants et atténuants, ainsi que la nature du comportement sont, entre autres choses, des facteurs à considérer. En contexte légal, un tribunal peut décider d’alourdir ou d’alléger une peine pour tenir compte des facteurs aggravants ou atténuants. Un facteur aggravant en est un qui alourdit la peine et un facteur atténuant en est un qui l’allège. L’intention, le niveau de conséquence, l’encadrement, la récurrence, l’ancienneté, l’âge de l’employé, le rôle qu’il occupe, […]

Une équipe, plusieurs générations

Quel est le portrait de votre équipe actuelle en termes de générations? Vivez-vous des situations dans le quotidien qui semblent être influencées par l’âge ou la génération des personnes impliquées? Sentez-vous qu’il y a un choc des générations au sein de votre entreprise? Il est vrai qu’il existe des caractéristiques différentes entre les générations qui peuvent se faire ressentir dans le milieu de travail. Toutefois, il existe aussi des mythes et des généralisations dans lesquels il faut éviter de s’enfoncer. D’une part, plusieurs préjugés sont alimentés par les discours sur les différences générationnelles : « les baby-boomers sont technophobes » ou encore « les Y refusent l’autorité ». Des études ont tenté de catégoriser les générations en termes de valeurs, d’attitudes et de besoins vis-à-vis le travail. Cette catégorisation peut apporter des généralisations et parfois même des discriminations. Par exemple, […]

Autoportrait du gestionnaire IN

Pour gestionnaires avertis. Cet éditorial pourrait vous choquer et remettre en question vos propres valeurs et réflexes de gestion. Nous vous mettons au défi de ne pas réagir par le classique « oui mais… ». Nous vous proposons donc un exercice d’auto-analyse et de remise en question sur vos propres réflexes de gestion. Prêt à faire le test en toute humilité?  Voici donc 3 énoncés à retirer de votre vocabulaire lorsque vous portez votre chapeau de gestionnaire / employeur / superviseur. « Ça ne prend pas la tête à Papineau! » Combien de fois vous répétez-vous que « c’est pourtant une évidence! ». Désolés de vous le dire, mais ça ne l’est apparemment pas! N’est-ce pas une insulte à votre propre jugement de remettre en question le niveau de compréhension d’un employé? Pourquoi l’avez-vous recruté? À remplacer par : Ai-je […]

La civilité au travail : pas un jeu d’échec

Maîtrisez-vous vos relations de travail? Vos collègues et employés s’entendent à merveille? Vous n’avez jamais à intervenir?… ou préférez-vous ne pas intervenir? Il serait très irresponsable comme employeur d’affirmer que les gestes d’incivilité en milieu de travail n’existent pas et que cela réfère aux conflits interpersonnels entre les employés. Or, détrompez-vous, la ligne entre incivilité et harcèlement est très mince. Sachant que 56% des plaintes en matière de harcèlement déposées à la CNESST** ont plutôt été reconnues comme des situations empreintes d’incivilité, il est important d’agir sur ces gestes avant que ceux-ci de dégénèrent. ** (statistique provenant exclusivement de l’entreprise non syndiquée, les plaintes des milieux syndiqués étant gérées avec les syndicats) La civilité se […]

Qu’est-ce qui motive vos employés? L’argent?

Bon nombre d’entre nous pensons que c’est l’argent qui motive l’être humain à faire une tâche ou à relever des défis en entreprise. Il est assez évident que c’est une nécessité pour combler nos besoins fondamentaux comme se nourrir et se loger. Mais saviez-vous que l’argent n’est pas le motivateur principal auprès des salariés? Tout d’abord, définissons la «motivation»: «La motivation désigne les forces qui agissent sur une personne ou à l’intérieur d’elle pour la pousser à se conduire d’une manière spécifique, orientée vers un objectif» (Louar, 2002). Or, vous comprendrez que la motivation est personnelle à chacun d’entre nous. La théorie de Maslow (1943) a été la première […]

Fais-moi un dessin

Avez-vous déjà fait cet exercice de communication? Assis sur une chaise avec un dessin en main, vous demandez à un collègue de s’asseoir sur une chaise devant vous, dos à vous, avec une feuille de papier et un crayon. Vous lui décrivez ce que vous voyez sur votre feuille avec le plus de précisions possibles afin qu’il reproduise le même dessin sur sa feuille… puis vous comparez!   Cet exercice illustre à quel point les propos d’une personne peuvent être interprétés différemment par une autre personne et qu’il n’est pas toujours évident de s’exprimer clairement. C’est d’ailleurs pourquoi la communication représente un si grand défi à plusieurs niveaux au sein des organisations. La clarté des rôles et des responsabilités est essentielle au bon […]

Contrat écrit et clause de non-concurrence : oui ou non?

Inspirés d’un article publié par Me Véronique Truchon-Lachapelle, avocate à la CNESST en novembre 2016, nous nous sommes posés la question à savoir QUAND il devenait pertinent de rédiger une clause de non-concurrence et, de façon plus globale, quand fallait-il se doter de contrats de travail individuels. Résumé de l’article  » L’imposition de clauses de non-concurrence au contrat de travail d’un employé en cours d’emploi : limites au droit de gérance de l’employeur » En résumé, l’article de Me Truchon-Lachapelle revêt que la clause de non concurrence devient primordiale dans un contexte où la compétitivité devient un enjeu et nous ajouterions, que cet […]

Party de bureau : prévenir pour mieux célébrer!

Le temps des Fêtes approche, l’année a eu son lot de hauts et de bas et maintenant, l’heure est à la célébration! Comme à chaque année, nous nous faisons un devoir de vous rappeler qu’à titre d’employeur, vous devez toujours avoir en tête certains points de vigilance, afin que le party de bureau demeure festif et ne tourne pas au cauchemar!  Voici donc, en rappel, quelques éléments à considérer*. Santé et sécurité Attention, un accident survenu en plein party de Noël pourrait être interprété comme étant «à l’occasion du travail». Ainsi, assurez-vous que vos règles de santé et de sécurité notamment en matière de prévention soient respectées (exemple: installation des tables dans la salle de réception par un employé, environnement sécuritaire, condamner l’accès aux […]

L’absentéisme au travail; faites-vous face à une problématique?

Un salarié qui entre en retard le matin ou qui quitte avant la fin de la journée de travail ou encore qui appelle trop souvent le lundi ou le vendredi matin avec une excuse quelconque qui donne drôlement l’impression qu’il allonge la fin de semaine… Peu importe la taille de votre organisation ou le secteur d’activité dans lequel vous œuvrez, il est fort probable que vous aurez, à un moment ou à un autre, à faire face à une situation difficile reliée à l’absentéisme. D’abord, les prochaines recommandations se doivent d’exclure les absences reliées aux vacances et congés divers, soit des absences dites bénéfiques. En effet, en plus de permettre aux travailleurs de prendre une pause, elles sont généralement planifiées et les coûts sont habituellement prévus par l’entreprise. Ensuite, il est requis de distinguer les absences dites fautives qui […]

La rémunération : ça se communique!

Selon un sondage CROP-CRHA dévoilé le 28 septembre dernier, les travailleurs québécois croient mériter une augmentation salariale plus élevée que celle qu’ils reçoivent en réalité. De ce fait, peuvent découler le sentiment d’iniquité, le manque de motivation, le sentiment de non reconnaissance, sans compter le discours à l’égard de ces frustrations qui peut nuire à l’image de l’entreprise.  En tant qu’employeur, comment gérer ce type de perception? Ce sondage démontre que les travailleurs québécois s’attendent à une augmentation d’environ 1.8 % en 2017, alors que les organisations prévoient octroyer 2.5 %. Il y a donc là un premier écart de PERCEPTION. En contrepartie, ces mêmes travailleurs croient mériter le double de leurs attentes, soit environ 3.6 %, ce qui est tout de […]
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