Le courage: au service de vos relations de travail

On croit souvent à tort que de dire la vérité sur le rendement des employés est néfaste pour l’organisation. Les gestionnaires ont tendance à tolérer tant les comportements indésirables que les rendements insatisfaisants. Tantôt en raison des craintes liées au départ de l’employé et aux difficultés à le remplacer en raison de la rareté de main d’œuvre. Tantôt en raison du fort populaire : «il devrait comprendre que quelque chose ne va pas». Mais souvent, en raison du manque de courage pour le faire! En réalité, il est de votre responsabilité d’aviser l’autre, de lui communiquer, vos attentes et de valider auprès de vos employés si vous êtes satisfait ou non. Ne le faites vous pas avec votre famille, vos enfants, vos amis? Il n’en demeure pas moins que de rencontrer une personne pour lui signifier que quelque chose […]

Éviter les fins d’emploi coûteuses

Plusieurs employeurs font l’erreur de croire qu’ils s’acquittent de leur obligation en versant une indemnité équivalente à l’avis de cessation d’emploi prévu par la Loi sur les normes du travail. Or, les employés ont droit à un préavis dit « raisonnable » qui prend en compte plusieurs facteurs. Si le préavis versé apparaît insuffisant aux yeux de l’employé, celui-ci peut avoir recours à l’article 2091 du Code Civil du Québec ou à la Loi sur les normes du travail, selon le contexte de fin d’emploi, afin de réclamer davantage. Ce type de litige peut s’avérer long et coûteux. En effet, plusieurs éléments doivent être évalués pour juger si un préavis accordé par l’employeur est raisonnable, entre autres : Les années de service dans l’entreprise; L’âge de l’employé; La nature et l’importance des fonctions; Les circonstances particulières dans lesquelles l’emploi s’exerce; La difficulté pour l’employé de se trouver un emploi similaire; L’employé ayant abandonné un […]

Rareté de main d’œuvre : agir ou réagir?

La rareté de main d’œuvre qualifiée… voire même de main d’œuvre « tout court »… est un sujet qui court sur toutes les lèvres depuis quelques années.   Malheureusement, le sujet semble toujours d’actualité! Pour contrer les impacts en contexte de PME, faut-il agir ou réagir? Tout d’abord, il importe de distinguer « pénurie », « rareté » et « difficultés de recrutement ». La pénurie survient rarement et momentanément relativement à un poste ciblé. La rareté survient lorsque la majorité des candidats sont en emploi et lorsque l’offre (emplois disponibles) est plus grande que la demande (candidats). Les difficultés de recrutement sont propres à un employeur […]

Les vacances annuelles: un must pour la performance de votre entreprise

L’été est un moment propice au repos, aux activités extérieures, aux voyages…  aux vacances quoi !  Bon nombre de Québécois prennent leur vacances pendant la période estivale, soit plus de 85 %. Savez-vous toutefois comment devraient être constituées les vacances pour une pleine santé physique et mentale? Selon des chercheurs, afin d’assurer une pleine santé physique et mentale, il faudrait prendre une semaine de vacances chaque douze (12) semaines. Ainsi, 1 semaine à tous les 3 mois ou, en d’autres termes, 4 semaines par année pour tous. Or, plusieurs ne bénéficient que de deux semaines de vacances par année et ce, conformément […]

Facteurs aggravants, facteurs atténuants

Il est rarement simple de gérer les comportements indésirables au travail et de prendre les décisions relatives qui s’imposent. Chaque situation mérite d’être analysée et traitée selon son propre contexte et la nature de l’intervention doit tenir compte de divers facteurs. Tantôt la tolérance s’applique, tantôt la sentence ultime a sa raison d’être! Comment s’y retrouver? La notion de facteurs aggravants et atténuants, ainsi que la nature du comportement sont, entre autres choses, des facteurs à considérer. En contexte légal, un tribunal peut décider d’alourdir ou d’alléger une peine pour tenir compte des facteurs aggravants ou atténuants. Un facteur aggravant en est un qui alourdit la peine et un facteur atténuant en est un qui l’allège. L’intention, le niveau de conséquence, l’encadrement, la récurrence, l’ancienneté, l’âge de l’employé, le rôle qu’il occupe, […]

Une équipe, plusieurs générations

Quel est le portrait de votre équipe actuelle en termes de générations? Vivez-vous des situations dans le quotidien qui semblent être influencées par l’âge ou la génération des personnes impliquées? Sentez-vous qu’il y a un choc des générations au sein de votre entreprise? Il est vrai qu’il existe des caractéristiques différentes entre les générations qui peuvent se faire ressentir dans le milieu de travail. Toutefois, il existe aussi des mythes et des généralisations dans lesquels il faut éviter de s’enfoncer. D’une part, plusieurs préjugés sont alimentés par les discours sur les différences générationnelles : « les baby-boomers sont technophobes » ou encore « les Y refusent l’autorité ». Des études ont tenté de catégoriser les générations en termes de valeurs, d’attitudes et de besoins vis-à-vis le travail. Cette catégorisation peut apporter des généralisations et parfois même des discriminations. Par exemple, […]

La civilité au travail : pas un jeu d’échec

Maîtrisez-vous vos relations de travail? Vos collègues et employés s’entendent à merveille? Vous n’avez jamais à intervenir?… ou préférez-vous ne pas intervenir? Il serait très irresponsable comme employeur d’affirmer que les gestes d’incivilité en milieu de travail n’existent pas et que cela réfère aux conflits interpersonnels entre les employés. Or, détrompez-vous, la ligne entre incivilité et harcèlement est très mince. Sachant que 56% des plaintes en matière de harcèlement déposées à la CNESST** ont plutôt été reconnues comme des situations empreintes d’incivilité, il est important d’agir sur ces gestes avant que ceux-ci de dégénèrent. ** (statistique provenant exclusivement de l’entreprise non syndiquée, les plaintes des milieux syndiqués étant gérées avec les syndicats) La civilité se […]

Le b.a.-ba du dossier d’employé

Vos dossiers d’employés ne sont pas structurés? Vous n’en avez pas du tout? Pas de panique! Vous n’êtes pas les seuls. Cela dit, n’attendez plus pour vous structurer, car le contenu du dossier est d’une importance sous-estimée pour suivre l’historique de chaque employé, mais aussi, pour documenter les situations à potentiel litigieux. Système de classement L’un des système couramment utilisé est par dossiers de couleurs. Chaque couleur représente une section : (1) Renseignements personnels Documents d’embauche Coordonnées Contact d’urgence Historique de rémunération Informations reliées à la paie Documents d’assurances Historique d’emploi (promotion, mutation, …) Informations de fin d’emploi (2) Santé et sécurité Déclaration d’accident Rapport d’incident Assignation […]

Hausse du salaire minimum : impact sur les politiques salariales

La hausse prévue du salaire minimum au 1er mai 2017 inquiète les gestionnaires. Comment composer avec cette hausse et s’assurer du maintien de l’équité interne et de l’équité salariale? Doit-on appliquer une hausse de 4.6 % (hausse prévue du taux minimum en vigueur) à l’ensemble des salaires, afin de maintenir une logique hiérarchique? NOTE IMPORTANTE : Le terme « niveau » dans le présent texte ne fait qu’allusion à la « valeur observée » d’un poste dans un contexte d’analyse de poste. Cette notion est notamment utilisée dans les exercices d’équité salariale. Il n’y a aucune intention péjorative.   Nous rappelons que les études salariales prévoient une hausse générale de 2.5 % […]

L’individu : au cœur des changements organisationnels

‘La résistance au changement est un mythe (…) ce sont plutôt les préoccupations des destinataires qui évoluent’1. N’est-il pas, en effet, tout à fait naturel pour un individu de réagir devant une incertitude? La perception des ‘destinataires’ face au changement sera forcément teintée de leur vécu, de leurs valeurs, de leur personnalité ainsi que d’une multitude d’autres facteurs. Toutefois, on remarque que les personnes passent à travers des phases émotionnelles bien distinctes. Comprendre ces phases permet de mieux anticiper les préoccupations et ainsi de mieux accompagner les personnes concernées dans le changement. Regardons 5 phases de réactions émotionnelles du changement basées sur la littérature (celle-ci présente plusieurs types de modèles ayant plusieurs similarités entre les phases). Les personnes vivent ces phases à différents rythmes et l’ordre de celles-ci est parfois interchangé : Choc et déni « Ça ne peut pas m’arriver à moi », « ils ne feront jamais ça ». Le […]
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