Tensions, conflits, plaintes ou signalements : comment choisir entre la médiation, la facilitation, l’enquête ou le recadrage?

Face aux tensions, aux conflits, aux situations de harcèlement ou à d’autres difficultés relationnelles, il n’est pas toujours facile de déterminer l’intervention la plus appropriée. Pourtant, un mauvais choix peut prolonger la situation et en accentuer les impacts.

Cette formation vous aidera à mieux comprendre les différentes avenues d’intervention et à choisir l’approche la mieux adaptée à chaque contexte, tout en respectant les obligations de l’employeur.

En 90 minutes, vous apprendrez à :

  • Reconnaître les situations nécessitant une intervention rapide;
  • Distinguer la facilitation, la médiation et l’enquête;
  • Identifier les critères permettant d’orienter la situation vers la bonne démarche;
  • Comprendre les obligations de l’employeur en matière de maintien d’un milieu de travail sain, sécuritaire et exempt de harcèlement.

📅 21 octobre 2026
🕘 9 h à 10 h 30
💻 En ligne via ZOOM
250$ par personne.

*Un lien vous sera transmis par courriel la veille de l’événement.

Animation

  • Manon Perreault, CRHA , Fondatrice de Perreault & Associés – Cheffe de pratique en ressources humaines – Formatrice Prévention – Climat sain et sécuritaire – Enquêtrice en matière de harcèlement

Date limite d’inscription : 20 octobre 2026.

Votre rendez-vous RH incontournable !

IMPORTANT – Frais d’inscription et d’annulation

  • Des frais d’inscription de 250 $ s’appliquent. Ceux-ci sont non remboursables. Toutefois, l’inscription peut être transférée à un(e) collègue, sur avis préalable à P&A.

 

RENSEIGNEMENTS

1 866 472-1601 poste 0
[email protected]

FORMULAIRE D’INSCRIPTION

Tensions, conflits, plaintes ou signalements : comment choisir entre la médiation, la facilitation, l’enquête ou le recadrage?
  • Une confirmation de votre courriel est requise pour vous assurer de recevoir le lien de connexion à la formation.
    L'inscription est payable en totalité sur réception de facture. En raison des places limitées, aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation ou d'absence. Si vous bénéficiez d'une gratuité à titre de client(e) de Perreault & Associés, toute absence ou annulation après votre inscription engendrera des frais de 50 $. Votre inscription est transférable à une autre personne de votre organisation. Veuillez toutefois nous en informer à [email protected] ou avisez votre direction de compte.

À PROPOS DE NOTRE FORMATION EN LIGNE

Documentation : La formation  en ligne vise à vous informer et à vous sensibiliser sur certains sujets sensibles ou d’actualité en gestion des ressources humaines. Ainsi, l’intention est de créer un moment de réflexion pour mieux outiller les gestionnaires dans leur savoir, leur savoir-faire ou leur savoir-être. Vous ne recevrez pas de documentation avant la tenue de la formation en ligne. Toutefois, les animateurs(-trices) pourront transmettre certaines informations après la rencontre, selon leur jugement.

Modèles et outils : Bien que certains outils pourraient être abordés sommairement selon les sujets, P&A ne partagera pas de modèles ou d’exemples à reproduire par souci déontologique.

Caméra et micro : Nous demandons à ce que les caméras soient ouvertes pour la convivialité de la rencontre, mais à ce que les micros soient fermés.

Durée : Nous réservons une période de questions à la fin. De plus, par respect pour tous, nous tentons de respecter la durée prévue.

Engagement : L’inscription à une formation en ligne P&A n’engage pas votre présence aux prochains événements. En conséquence, vous devrez vous inscrire à chaque événement qui vous intéresse.