Facteurs aggravants, facteurs atténuants

4 juillet 2017
Développement des compétences, Relations avec vos employés, Stratégie ressources humaines et outils de gestion
Il est rarement simple de gérer les comportements indésirables au travail et de prendre les décisions relatives qui s’imposent. Chaque situation mérite d’être analysée et traitée selon son propre contexte et la nature de l’intervention doit tenir compte de divers facteurs. Tantôt la tolérance s’applique, tantôt la sentence ultime a sa raison d’être! Comment s’y retrouver? La notion de facteurs aggravants et atténuants, ainsi que la nature du comportement sont, entre autres choses, des facteurs à considérer. En contexte légal, un tribunal peut décider d’alourdir ou d’alléger une peine pour tenir compte des facteurs aggravants ou atténuants. Un facteur aggravant en est un qui alourdit la peine et un facteur atténuant en est un qui l’allège. L’intention, le niveau de conséquence, l’encadrement, la récurrence, l’ancienneté, l’âge de l’employé, le rôle qu’il occupe, […]

Une équipe, plusieurs générations

20 juin 2017
, , , , , Recrutement, Relations avec vos employés, Stratégie ressources humaines et outils de gestion
Quel est le portrait de votre équipe actuelle en termes de générations? Vivez-vous des situations dans le quotidien qui semblent être influencées par l’âge ou la génération des personnes impliquées? Sentez-vous qu’il y a un choc des générations au sein de votre entreprise? Il est vrai qu’il existe des caractéristiques différentes entre les générations qui peuvent se faire ressentir dans le milieu de travail. Toutefois, il existe aussi des mythes et des généralisations dans lesquels il faut éviter de s’enfoncer. D’une part, plusieurs préjugés sont alimentés par les discours sur les différences générationnelles : « les baby-boomers sont technophobes » ou encore « les Y refusent l’autorité ». Des études ont tenté de catégoriser les générations en termes de valeurs, d’attitudes et de besoins vis-à-vis le travail. Cette catégorisation peut apporter des généralisations et parfois même des discriminations. Par exemple, […]

Autoportrait du gestionnaire IN

6 juin 2017
Relations avec vos employés
Pour gestionnaires avertis. Cet éditorial pourrait vous choquer et remettre en question vos propres valeurs et réflexes de gestion. Nous vous mettons au défi de ne pas réagir par le classique « oui mais… ». Nous vous proposons donc un exercice d’auto-analyse et de remise en question sur vos propres réflexes de gestion. Prêt à faire le test en toute humilité?  Voici donc 3 énoncés à retirer de votre vocabulaire lorsque vous portez votre chapeau de gestionnaire / employeur / superviseur. « Ça ne prend pas la tête à Papineau! » Combien de fois vous répétez-vous que « c’est pourtant une évidence! ». Désolés de vous le dire, mais ça ne l’est apparemment pas! N’est-ce pas une insulte à votre propre jugement de remettre en question le niveau de compréhension d’un employé? Pourquoi l’avez-vous recruté? À remplacer par : Ai-je […]

La civilité au travail : pas un jeu d’échec

16 mai 2017
Relations avec vos employés, Stratégie ressources humaines et outils de gestion
Maîtrisez-vous vos relations de travail? Vos collègues et employés s’entendent à merveille? Vous n’avez jamais à intervenir?… ou préférez-vous ne pas intervenir? Il serait très irresponsable comme employeur d’affirmer que les gestes d’incivilité en milieu de travail n’existent pas et que cela réfère aux conflits interpersonnels entre les employés. Or, détrompez-vous, la ligne entre incivilité et harcèlement est très mince. Sachant que 56% des plaintes en matière de harcèlement déposées à la CNESST** ont plutôt été reconnues comme des situations empreintes d’incivilité, il est important d’agir sur ces gestes avant que ceux-ci de dégénèrent. ** (statistique provenant exclusivement de l’entreprise non syndiquée, les plaintes des milieux syndiqués étant gérées avec les syndicats) La civilité se […]

Négocier son salaire avec intelligence

5 mai 2017
Développement des compétences, Rémunération globale et équité salariale
À titre de professionnelles en ressources humaines, nous sommes de celles qui croient qu’il appartient à l’employeur de bien encadrer sa gestion salariale. Cependant, pour diverses raisons, ce n’est pas toujours donné à chacun de prendre en charge cet aspect. Or, si votre employeur n’est pas proactif à cet égard, voici quelques trucs pour négocier intelligemment : Étape 1 : user d’une approche positive Si votre employeur n’est pas structuré en regard des ajustements salariaux, cela ne veut pas nécessairement dire que c’est un mauvais employeur. Il a peut-être simplement des priorités que vous ne […]

Le b.a.-ba du dossier d’employé

2 mai 2017
, , , Stratégie ressources humaines et outils de gestion
Vos dossiers d’employés ne sont pas structurés? Vous n’en avez pas du tout? Pas de panique! Vous n’êtes pas les seuls. Cela dit, n’attendez plus pour vous structurer, car le contenu du dossier est d’une importance sous-estimée pour suivre l’historique de chaque employé, mais aussi, pour documenter les situations à potentiel litigieux. Système de classement L’un des système couramment utilisé est par dossiers de couleurs. Chaque couleur représente une section : (1) Renseignements personnels Documents d’embauche Coordonnées Contact d’urgence Historique de rémunération Informations reliées à la paie Documents d’assurances Historique d’emploi (promotion, mutation, …) Informations de fin d’emploi (2) Santé et sécurité Déclaration d’accident Rapport d’incident Assignation […]

L’individu : au cœur des changements organisationnels

18 avril 2017
Stratégie ressources humaines et outils de gestion
‘La résistance au changement est un mythe (…) ce sont plutôt les préoccupations des destinataires qui évoluent’1. N’est-il pas, en effet, tout à fait naturel pour un individu de réagir devant une incertitude? La perception des ‘destinataires’ face au changement sera forcément teintée de leur vécu, de leurs valeurs, de leur personnalité ainsi que d’une multitude d’autres facteurs. Toutefois, on remarque que les personnes passent à travers des phases émotionnelles bien distinctes. Comprendre ces phases permet de mieux anticiper les préoccupations et ainsi de mieux accompagner les personnes concernées dans le changement. Regardons 5 phases de réactions émotionnelles du changement basées sur la littérature (celle-ci présente plusieurs types de modèles ayant plusieurs similarités entre les phases). Les personnes vivent ces phases à différents rythmes et l’ordre de celles-ci est parfois interchangé : Choc et déni « Ça ne peut pas m’arriver à moi », « ils ne feront jamais ça ». Le […]

Quelques erreurs à éviter en recrutement

23 mars 2017
Recrutement
    Saviez-vous que les coûts de remplacement d’un employé peuvent varier entre 30 % à 400% du salaire annuel ? Que diriez-vous de mettre cet argent dans vos poches? Voici en rafale quelques trucs. Truc # 1: Bien définir le poste Une des façons de s’assurer de bien répondre aux besoins de l’entreprise est de bien définir le rôle et les responsabilités du poste à combler. Cette étape est cruciale et souvent prise à la légère et faite sur le coin du bureau. Se pourrait-il que si vous ne trouvez pas, c’est […]

Congés fériés : êtes-vous conformes à la Loi?

7 mars 2017
Rémunération globale et équité salariale
Plusieurs particularités existent dans la Loi sur les normes du travail au sujet des congés fériés. En effet, saviez-vous que le calcul de l’indemnité est différent pour les gens recevant une rémunération en tout ou en partie à commission? Saviez-vous qu’il y a un échéancier spécifique pour attribuer un congé compensatoire? Est-ce l’employé ou l’employeur qui prend la décision d’appliquer un congé ou une indemnité compensatoire? Prenez quelques minutes pour réviser les points suivants : Les notions de base La Loi sur les normes du travail énonce que la majorité des salariés ont droit à un congé et à une indemnité pour chacun des jours fériés, chômés et payés et ce, même si le jour férié ne s’inscrit pas dans l’horaire habituel de travail. Un employeur a le droit de […]

Fais-moi un dessin

17 janvier 2017
Relations avec vos employés
Avez-vous déjà fait cet exercice de communication? Assis sur une chaise avec un dessin en main, vous demandez à un collègue de s’asseoir sur une chaise devant vous, dos à vous, avec une feuille de papier et un crayon. Vous lui décrivez ce que vous voyez sur votre feuille avec le plus de précisions possibles afin qu’il reproduise le même dessin sur sa feuille… puis vous comparez!   Cet exercice illustre à quel point les propos d’une personne peuvent être interprétés différemment par une autre personne et qu’il n’est pas toujours évident de s’exprimer clairement. C’est d’ailleurs pourquoi la communication représente un si grand défi à plusieurs niveaux au sein des organisations. La clarté des rôles et des responsabilités est essentielle au bon […]
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